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On the recordRead 12 Oct 202620 facts
melibo
melibo · Bensheim, Germany · founded 2021
Plans and prices
Individuelle Pakete (Essential, Professional, Premium und Individuelles Paket)
Priced on request
Feature-Umfang und Preis werden individuell festgelegt; laut Preisseite keine variable Abrechnung pro Chat
Read 12 Oct 2026 · melibo.de
On the record
- AI bot generation
- Yesmelibo.de · read 22 Sep 2026
- Deployment channels
- multichannelmelibo.de · read 22 Sep 2026
- Einführungsaufwand
- Die Preisseite nennt etwa 64 Stunden Teamaufwand über das Jahr verteilt und eine durchschnittliche Ramp-up-Zeit von 20 Arbeitstagen bis zum Go-live.melibo.de · read 12 Oct 2026
- Helpdesk Agent
- Der Helpdesk Agent bietet automatisierte Antworten, intelligentes Ticket-Routing, KI-basierte Kategorisierung und Antwortvorschläge.melibo.de · read 12 Oct 2026
- Human handoff
- Yesmelibo.de · read 22 Sep 2026
- Integrationen
- Die Integrationsseite führt Integrationen in Kategorien wie ERP, Shop, Helpdesk, Carrier, E-Mail, Chat und Rücksendungen auf; individuelle Integrationen können angefragt werden.melibo.de · read 12 Oct 2026
- Kanäle
- Auf der Preisseite werden Web-Chat, Apps, Facebook Messenger, WhatsApp, Ticket- und E-Mail-Systeme sowie Marktplätze als Kanäle genannt.melibo.de · read 12 Oct 2026
- Knowledge-base answers
- Yesmelibo.de · read 22 Sep 2026
- Kontrolle und Messung
- melibo nennt kanalübergreifende KPIs wie Automatisierungsrate, durchschnittliche Bearbeitungszeit und Handover-Rate sowie Goals, Bot-Gym und Regeln für generative KI.melibo.de · read 12 Oct 2026
- Preisgestaltung
- Die Website nennt keine Paketpreise; melibo erstellt individuelle Preise je nach gewünschten Features und Unternehmensanforderungen.melibo.de · read 12 Oct 2026
- Produkt
- melibo bietet KI-Chatbots und AI Agents für Kundenservice-Automatisierung, darunter Support-Tickets und komplette E-Commerce-Prozesse.melibo.de · read 12 Oct 2026
- Shop Agent
- Der Shop Agent berät Kund:innen in Echtzeit zu Produkten, schlägt passende Artikel vor, beantwortet Produktfragen, vergleicht Artikel und empfiehlt Ergänzungen.melibo.de · read 12 Oct 2026
- Shop-Integrationen
- Für den Shop Agent nennt melibo Shopify, Shopware, WooCommerce, Magento, 4Sellers und Xentral als besonders unterstützte Systeme; Systeme mit offener API können grundsätzlich angebunden werden.melibo.de · read 12 Oct 2026
- Sicherheit
- Laut Shop-Agent-Seite hostet melibo auf DSGVO-konformen Servern innerhalb der EU und nennt Verschlüsselung, Zugriffskontrollen sowie Datenrichtlinien und Rollen- und Rechtesysteme.melibo.de · read 12 Oct 2026
- Support und Onboarding
- Die Pakete enthalten laut Preisseite persönlichen Support, den Aufbau des AI Agents durch melibo-Expert:innen, kontinuierliche Weiterentwicklung, unbegrenzte Inhalte und laufende Schulungen.melibo.de · read 12 Oct 2026
- Visual flow builder
- Yesmelibo.de · read 22 Sep 2026
- Wissensfunktionen
- Die Plattform bietet einen Knowledge Hub für Texte, Dokumente und FAQs sowie GenAI Flows, KI-Trainingsvorschläge und konfigurierbare Guidelines.melibo.de · read 12 Oct 2026
- Zielgruppe
- melibo beschreibt seine Mission als Kundenservice-Automatisierung im E-Commerce und nennt Unternehmen verschiedener Größen als Zielgruppe seiner individuell zusammengestellten Pakete.melibo.de · read 12 Oct 2026
